Arquivo do autor para: brasil_infostudio
Entries by brasil_infostudio
DIA DAS CRIANÇAS, UMA HOMENAGEM A TODAS AS CRIANÇAS
Dia das Crianças Dia das crianças, 12 de Outubro, data em que se comemora também o dia da Padroeira do Brasil. Momento para rever e repensar seus direitos à vida, à educação e o mínimo para que ela exista com uma qualidade cada vez melhor de vida. A INFO STUDIO, atenta para essa visão, preparou […]
PARA QUE SERVE A ESPERA TELEFÔNICA
Muitas pessoas não sabem ao certo o porquê de muitas empresas utilizarem a espera telefônica ao invés de fazer um atendimento rápido e preciso, ou simplesmente dar ocupado se não houver atendente disponível.
O QUE É SPOT?
Em muitos segmentos acabamos ouvindo esse termo spot, mas nem sempre conseguimos decifrar do que realmente se trata ou como funciona.
POR QUE LEGENDAR VÍDEOS?
É cada vez mais comum encontrar vídeos de qualquer natureza, seja didática (vídeo aulas), palestras, etc. que tenham legendas. Isso acontece porque existem muitas utilidades e vantagens nesse tipo de serviço.
PARA VENDER NA CRISE, MENSAGEM PRONTA OU SEMI PERSONALIZADA
Cada negócio é único, olhando por este ponto de vista, entendemos que a espera telefônica pronta ou semi personalizada é ideal para todas as empresas que pretendem oferecer um atendimento de qualidade aos seus clientes.
VOZ: O INCOMPARÁVEL INSTRUMENTO
Em comemoração ao Dia mundial da voz, aqui abordamos algumas orientações úteis para se ter uma boa saúde da voz.
MENSAGENS PRONTAS PORQUE UTILIZAR
Mensagens prontas trazem todos os benefícios de uma mensagem telefônica tradicional, porque tem alta qualidade, atendem a maioria das situações e causa uma sensação positiva nas pessoas que ligam para as empresas, ainda com um custo consideravelmente menor. Então vamos aderir a essa nova tendência ? Vamos ver os três pontos mais importantes que justificam […]
ATENDIMENTO POR URA PODE AUMENTAR EM ATÉ 4% O ROI
Uma recente pesquisa mostrou que, quando há uma diminuição de 1% do nível de satisfação do cliente, o retorno sobre investimento cai cerca de 5%. Paralelamente, um aumento de 1% na satisfação no atendimento por URA pode aumentar em até 4% o ROI
3 MOTIVOS PARA TER UMA URA EM SUA EMPRESA
A função de bons call centers espalhados pelo mundo é buscar a qualidade no atendimento, a redução de custos, a satisfação do cliente e o fortalecimento da marca. Entretanto, o grande desafio é conseguir alinhar a central para alcançar todos esses benefícios.